Uvjeti kupovine

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Internet stranice Marte&Marije mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima.

Prodavatelj je Marta&Marija j.d.o.o., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica.

Naručivanje

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valutu, euru (€) s PDV-om. Roba se naručuje elektronskim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac klikne na gumb "Kupi".

Plaćanje

Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od kreditnih kartica: Mastercard™, Maestro™ ili Vis™a

Uvjeti kupovine za putovanja

Rezervacija i plaćanje

Putnik je dužan platiti određeni iznos kao akontaciju prilikom rezervacije putovanja.Preostali iznos treba biti plaćen do određenog datuma prije polaska na putovanje. Agencija zadržava pravo otkazati rezervaciju ako putnik ne plati preostali iznos prema dogovorenom roku.

Otkazivanje putovanja

U slučaju otkazivanja putovanja, agencija može primijeniti određene naknade ili troškove ovisno o vremenu otkazivanja prije polaska na putovanje. Putnik treba obavijestiti agenciju o otkazivanju što je prije moguće.

Promjene u itineraru

Agencija zadržava pravo promijeniti itinerar ili smještaj zbog nepredviđenih okolnosti, ali će obavijestiti putnike o takvim promjenama.

Minimalni broj putnika

Agencija može zahtijevati određeni minimalni broj putnika za realizaciju putovanja. Ako se taj broj ne postigne, agencija može otkazati putovanje ili ponuditi alternativno rješenje.

Odgovornost agencije

gencija se obvezuje pružiti usluge u skladu s dogovorenim itinerarom i standardima. Agencija nije odgovorna za izgubljenu ili oštećenu osobnu imovinu putnika.

Putno osiguranje

Putnici se obično savjetuju da imaju putno osiguranje koje će ih zaštititi u slučaju bolesti, ozljeda ili drugih nepredviđenih okolnosti tijekom putovanja.

Prigovori i reklamacije

Putnici mogu podnijeti prigovore ili reklamacije u pisanom obliku agenciji, a agencija će ih razmotriti i odgovoriti u razumnom roku.

Ograničenje odgovornosti

Agencija može ograničiti svoju odgovornost za određene situacije ili događaje izvan njihove kontrole, poput prirodnih katastrofa ili političkih nemira.

Uvjeti kupovine za konferencije

Rezervacija i plaćanje

Klijent je dužan platiti određeni iznos kao akontaciju prilikom rezervacije konferencijskog paketa.Preostali iznos treba biti plaćen do određenog datuma prije početka konferencije. Agencija zadržava pravo otkazati rezervaciju ako klijent ne plati preostali iznos prema dogovorenom roku.

Otkazivanje konferencije

U slučaju otkazivanja konferencije, agencija može primijeniti određene naknade ili troškove ovisno o vremenu otkazivanja prije početka konferencije. Klijent treba obavijestiti agenciju o otkazivanju što je prije moguće.

Promjene u rasporedu konferencije

Agencija zadržava pravo promijeniti raspored ili lokaciju konferencije zbog nepredviđenih okolnosti, ali će obavijestiti klijenta o takvim promjenama.

Minimalni broj sudionika

Agencija može zahtijevati određeni minimalni broj sudionika za realizaciju konferencije. Ako se taj broj ne postigne, agencija može otkazati konferenciju ili ponuditi alternativno rješenje.

Odgovornost agencije

Agencija se obvezuje pružiti usluge u skladu s dogovorenim rasporedom i standardima. Agencija nije odgovorna za izgubljenu ili oštećenu osobnu imovinu sudionika konferencije.

Prigovori i reklamacije

Klijenti mogu podnijeti prigovore ili reklamacije u pisanom obliku agenciji, a agencija će ih razmotriti i odgovoriti u razumnom roku.

Ograničenje odgovornosti

Agencija može ograničiti svoju odgovornost za određene situacije ili događaje izvan njihove kontrole, poput tehničkih problema, prirodnih katastrofa ili političkih nemira.

Sudjelovanje na konferenciji

Klijent je odgovoran za sudjelovanje na konferenciji u skladu s rasporedom i pravilima konferencije.

Dodatne usluge

Klijent može zahtijevati dodatne usluge, poput prijevoza, koje će biti dodatno naplaćene.

Marta&Marija j.d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje marta-marija.hr stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine. Usluge koje Vam pruža marta-marija.hr Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. Marta&Marija j.d.o.o. nije odgovorna za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći. Iako Vam Marta&Marija j.d.o.o. nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Marta&Marija j.d.o.o. ne može garantirati da će usluge na marta-marija.hr odgovarati Vašim potrebama. Marta&Marija j.d.o.o. također ne može garantirati da će usluga biti bez pogrešaka. Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail info@marta-marija.hr kako bismo je otklonili na najbrži mogući način